山東亚洲日本1区2区3区二区特2018年度（dù）質量信用報告（gào）

山東亚洲日本1区2区3区二区特暖通（tōng）設備有限公司2018年度質量信用報告（gào）

2019年3月

第 一部（bù）分   報告前（qián）言

本報告的披露內容（róng）說明如下：

報告範（fàn）圍：山東亚洲日本1区2区3区二区特暖通設備有限公司

報告時間範圍：2018年（nián）1月—2018年12月（yuè）

報告發布周期：1次/年

報告數據說明：報告內所涉及數據（jù）來（lái）源於公司，數據真實、有效

報告（gào）獲取方式：報告將以公（gōng）司萬展www.perfectnc.com為載體，展現閱讀。

第二部分    報告正文

一（yī）、企業質量理念

公司（sī）注重產品質量管理，從產品加工的原材料抓起，通過過程控製（zhì），質量檢驗，售後服務，以盡量滿足客戶（hù）的需（xū）求。

二、企業質量管（guǎn）理

公司圍繞以質量（liàng）鑄（zhù）造品（pǐn）牌，以誠信贏得市場（chǎng）的理念，以顧客需求為中心，不斷地改進與完善產品的質量，滿（mǎn）足客戶需求。

（一）質量管理機構

公司製定了各部門的職責，各部門各司其職、互相通配合，成立了質量（liàng）管理部來管理產品質量從而保證產品質量：

（二）質量管理體係

我公司自2018年6月份，通過了質量管理體係（xì）認證、環境管理體（tǐ）係認證、職業健康管理（lǐ）體係認證。

（三）質量安全風險管理

（1）質量風險檢測

公司建立追溯信息管理製度，保證產品加工質量及（jí）服務質量，從產品的生產批號上可以追（zhuī）溯（sù）到各崗位（wèi）生產者，以（yǐ）完（wán）善（shàn）質量風險管理。

（2）應急管理（lǐ）

公司堅（jiān）持“四不（bú）放過原則”，即（jí）不（bú）查明原因不放過，不落實責任人（rén）不放過，廣大職員未受到教育不放過，未采取解決及糾正預防措施不放過，杜絕此類事故不再發生。公（gōng）司在本報告期間內未發生重大質量事故。

三、質量誠信管理

（一）質量承諾（nuò）

（1）公司自覺遵守國（guó）家法律、法規有關規定，嚴格按照標準要（yào）求生產，保證產品質量符（fú）合國家法規和標準的要求（qiú）。

（2）公司在（zài）原材料采購過程中嚴格把關，保證原料質量，對產品生產質量安全性及可靠性負責。

（二）運作管理

公司樹立“質量至上、誠（chéng）信為本”的經營理念，健（jiàn）全了《績效考核管理辦法（fǎ）》等，確保產品在整個過程實現的質量（liàng）控製，保證了產品質量的可靠性。

在本報告期內各個環節與過程執行良好，產品質量（liàng）趨於穩定。

（三）營銷管理

為了（le）及時的使產品交付客戶使（shǐ）用，確保售前、售（shòu）中、售後均達到客戶的滿意（yì），我們製定了《售後服務管理製度》等規範，保證各項（xiàng）工作順利開展，努力使（shǐ）客戶省心、放心、安心，已達到客戶對公司的信任。

四（sì）、質量管理基礎（chǔ）

（一）標準管理

為了保證產（chǎn）品質量，公司定期查閱國家標準委員會網站，根據生產經營的發展變化不斷完善企業的標準體係。

（二）計量管理

公（gōng）司建立了計量檢測體係和計（jì）量管理體係，每年對計量器具進行檢（jiǎn）定，確保生產使用計量器（qì）具、檢測儀器的準（zhǔn）確度（dù），提高檢驗產品的可靠性（xìng）。

（三）認證管理

我（wǒ）公司自2018年6月份，通過了質量管理體（tǐ）係認（rèn）證（zhèng）、環境管理體係認證、職（zhí）業（yè）健康管理體係（xì）認證。

（四）檢驗檢測（cè）管（guǎn）理（lǐ）

為了（le）保證產品過程質量，公司設立了產品檢測室，對產（chǎn）品批批檢測。

同時，我公司不斷完善作業文件（jiàn），做到操作有規範，檢驗有標準，管理有措施,定期進行專業知識培訓，提高檢（jiǎn）驗人員的專業技（jì）能。

五、產品質量（liàng）責任

（一）產品（pǐn）質量水平

產品檢（jiǎn）驗合（hé）格後出廠，產品達到國家標準要求（qiú）。

（二（èr））產品售後責任

公司對產品提供維修服務，並做到“快速反（fǎn）應，立即行動”的（de）理念，以達到客戶滿意。

為提高服務效率，公司 製定有《產（chǎn）品召回管（guǎn）理（lǐ）製度（dù）》。在（zài）本報告期內未發生客戶投訴事件及產（chǎn）品召回事件。

（三）企業社（shè）會責任（rèn）

我公司在追求經濟效益、實現企業自我發展的同（tóng）時，承（chéng）擔起對經濟、環境和社（shè）會可持續發展的社會責任。與此同時公司對（duì）員工的關受也是無微不至的，每年一次全員健康大（dà）體檢，按時發放勞保防護用品，促進員工身心健康。

（四）質量信用記錄

在本報告期內（nèi），我公司未因產品質量（liàng）問（wèn）題受過處罰，也無其它不良記錄。

第三部分  報告結束語

山東亚洲日本1区2区3区二区（wò）特暖通設備有（yǒu）限公司，在下一（yī）年裏，將繼續學習先進的經營理（lǐ）念，擴大產品產（chǎn）量，提（tí）高（gāo）信息化管理水平，進一步提高品牌知名度。